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DESCRIPCIÓN DEL PUESTO Si te consideras dinámico y cuentas con experiencia coordinando tareas, este rol podría ser para tíDentro de las funciones,Coordinar todas y cada una de las instancias de Soporte que se generen tanto en Locales de la compañía como en casa Matriz a nivel nacional.Gestionar de manera correcta los recursos a su cargo.Gestionar y Apoyar el Plan de Mantenimiento de Locales.Mantener constante Feedback y comunicación con los ClientesMantener actualizado el parque de equipamiento Tecnológico de la compañíaMantener actualizado el Catálogo de servicio TI y sus SLAActualizar y velar por la correcta ejecución de los procedimientos de Soporte, Procedimientos Emergencias (EJ: Repuesto un fin de semana en casa Matriz)Apoyar y promover el Plan de Difusión de servicios TI, punto focal para usuarios, consultas y reporteríaProponer planes de mejora en proceso y procedimientos de entrega de Soporte REQUISITOS -Título Técnico/ Universitario asociado en el mundo de la informática.- Experiencia mayor de 3 años- Conocimientos expertos en soporte 1 -2 BENEFICIOS Tarragona se compromete en cuidar el balance de vida y trabajo de los colaboradores que se unen a nuestro equipo, además contamos con:- Formación y desarrollo de carrera.- Afiliación y beneficios de la caja los andes.- Aguinaldo de fiestas patrias y fin de año.- Uniforme.- 30% de descuentos de en productos de nuestra marca.- Descuentos en Farmacias Asociadas.- Amispass. ( Tarjeta alimentaria de Lunes a Viernes ) - Descuentos con alianza asociadas en productos de tecnologías y de línea blanca.
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