Importante empresa de Supermercados se encuentra en búsqueda de Técnico de Soporte e Implementación TI

Requisitos:

-Estudios: Técnico en Informática / Redes / Electrónica
-Experiencia en : soporte TI, en terreno / instalación
-Conocimientos: Sistema de gestión de tickets (GLPI, OTRS, Freshdesk, etc.), Sistemas operativos Windows, Herramientas de inventario y monitoreo (deseable)

Funciones:

-Ejecutar tareas de soporte técnico de primer nivel e implementar equipamiento digital en tiendas, guiado por protocolos del área, para asegurar el funcionamiento operativo de los sistemas tecnológicos y habilitar nuevos puntos de venta de manera efectiva y segura.
-Prioriza en terreno el orden de instalación o atención a requerimientos simples, en función del flujo de trabajo y de las condiciones del local.
-Decide, según protocolos, si un incidente puede resolverse localmente o debe escalarse a nivel técnico superior.
-Define la ubicación más adecuada de equipos en el punto de venta cuando existen alternativas dentro de un layout predefinido.
-Toma decisiones operativas respecto al uso de materiales de instalación (cables, conectores, puertos, etc.), según disponibilidad.